Politique de
Confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Abdoulaye Bah, opérant sous la marque Nimba Eat, dont le siège est situé à Conakry, Guinée.

Pour toute question relative à vos données : nimbaeat@gmail.com

Données d'identification et de contact :

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison

Données de commande :

• Historique des commandes passées
• Restaurants et plats favoris
• Modes de paiement utilisés
• Codes de livraison générés

Données techniques :

• Adresse IP et identifiant de l'appareil
• Système d'exploitation et version de l'application
• Données de navigation dans l'application
• Tokens de notification push (FCM)

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Traitement et suivi de vos commandes en temps réel
• Coordination de la livraison avec nos livreurs partenaires
• Communication relative à vos commandes (notifications, statuts)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)

• Exécution du contrat — traitement nécessaire à la fourniture de nos services de livraison
• Consentement — pour l'envoi de communications commerciales et notifications marketing
• Intérêt légitime — amélioration de nos services et prévention de la fraude
• Obligation légale — respect des lois applicables en République de Guinée

Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants dans le cadre de la fourniture de nos services :

• Restaurants partenaires — nom, adresse et remarques de commande pour traiter votre commande
• Livreurs partenaires — nom, téléphone et adresse de livraison pour effectuer la livraison
• Firebase (Google) — infrastructure technique (authentification, base de données, notifications)
• Prestataires de paiement — pour traiter vos paiements (données minimales nécessaires)

• Données de compte — durée de vie du compte + 3 ans après clôture
• Données de commande — 5 ans à compter de la commande (obligations comptables)
• Données techniques — 12 mois maximum
• Données de consentement marketing — jusqu'au retrait du consentement

Nimba Eat met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos (Firebase Security)
• Accès aux données limité au personnel autorisé
• Authentification sécurisée (Firebase Auth)
• Surveillance des erreurs et crashs (Firebase Crashlytics)

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Avec votre consentement, nous vous envoyons des notifications push pour vous informer du statut de vos commandes, de l'assignation d'un livreur ou de promotions.

Vous pouvez désactiver ces notifications à tout moment depuis les paramètres de votre appareil ou depuis l'application (Profil → Notifications).

Nimba Eat se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée via l'application ou par email.

L'utilisation continue de l'application après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.

Pour toute question, réclamation ou exercice de vos droits concernant vos données personnelles :

• Email : nimbaeat@gmail.com
• Via le support intégré dans l'application
• Adresse : Conakry, République de Guinée